اگر به دنبال راهی برای به اشتراک گذاشتن دانش و تجربه خود در زمینه کسب‌وکار و در عین حال کسب درآمد هستید، مشاوره آنلاین می‌تواند گزینه بسیار مناسبی باشد. در این پست، آموزش را برای شروع و موفقیت در این زمینه ارائه می‌دهیم:

• ✔

  تخصص خود را مشخص کنید:

  حوزه تخصصی خود را در زمینه کسب‌وکار تعیین کنید. آیا در بازاریابی، فروش، امور مالی، مدیریت منابع انسانی یا استراتژی کسب‌وکار تخصص دارید؟

• ✔

  مخاطب هدف خود را بشناسید:

  چه نوع کسب‌وکارهایی را می‌خواهید هدف قرار دهید؟ استارتاپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SME) یا شرکت‌های بزرگ؟
• ✔

  خدمات خود را تعریف کنید:

  چه نوع خدماتی را ارائه خواهید داد؟ مشاوره استراتژیک، مربیگری کسب‌وکار، تحلیل داده‌ها، آموزش کارکنان یا …؟
• ✔

  یک وب‌سایت حرفه‌ای ایجاد کنید:

  یک وب‌سایت با طراحی جذاب و کاربردی ایجاد کنید که خدمات شما، تخصص شما و اطلاعات تماس شما را به نمایش بگذارد.
• ✔

  از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید:

  در شبکه‌های اجتماعی مرتبط با کسب‌وکار (مانند لینکدین) فعال باشید و محتوای ارزشمند به اشتراک بگذارید.

• ✔

  محتوای ارزشمند تولید کنید:

  مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و سایر محتواهای ارزشمند در حوزه تخصصی خود تولید کنید تا تخصص خود را به نمایش بگذارید و مخاطب جذب کنید.
• ✔

  شبکه‌سازی کنید:

  در رویدادهای آنلاین و حضوری مرتبط با کسب‌وکار شرکت کنید و با سایر متخصصان و صاحبان کسب‌وکار ارتباط برقرار کنید.
• ✔

  قیمت‌گذاری مناسب داشته باشید:

  قیمت خدمات خود را با توجه به تجربه، تخصص و ارزش ارائه شده تعیین کنید.
• ✔

  پیشنهادات ویژه ارائه دهید:

  برای جذب مشتریان جدید، پیشنهادات ویژه و تخفیفاتی را ارائه دهید.

• ✔

  نظرات مشتریان را جمع‌آوری کنید:

  از مشتریان راضی خود بخواهید تا نظرات خود را در مورد خدمات شما به اشتراک بگذارند.
• ✔

  مطالعه موردی (Case Study) تهیه کنید:

  داستان‌های موفقیت مشتریان خود را به صورت مطالعه موردی منتشر کنید تا ارزش خدمات خود را به نمایش بگذارید.
• ✔

  به طور مداوم یاد بگیرید:

  دانش و مهارت‌های خود را در حوزه تخصصی خود به‌روز نگه دارید و به طور مداوم یاد بگیرید.
• ✔

  مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید:

  مهارت‌های ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و ارائه مشاوره مؤثر ضروری است.
• ✔

  به مشتریان خود گوش دهید:

  به دقت به نیازها و مشکلات مشتریان خود گوش دهید و راه حل‌های مناسبی ارائه دهید.
• ✔

  نتایج ملموس ارائه دهید:

  تمرکز خود را بر روی ارائه نتایج ملموس و قابل اندازه‌گیری به مشتریان خود بگذارید.
• ✔

  صبور باشید:

  ساختن یک کسب‌وکار مشاوره آنلاین موفق زمان می‌برد، پس صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید.

علاوه بر نکات فوق، رعایت نکات تکمیلی زیر نیز می‌تواند به موفقیت شما در این زمینه کمک کند:

• ✔

  یک نام تجاری جذاب انتخاب کنید:

  نامی انتخاب کنید که به یاد ماندنی، مرتبط با حوزه فعالیت شما و حرفه‌ای باشد.
• ✔

  یک لوگوی حرفه‌ای طراحی کنید:

  یک لوگو طراحی کنید که هویت بصری کسب‌وکار شما را به خوبی نشان دهد.
• ✔

  از ابزارهای بازاریابی آنلاین استفاده کنید:

  از ابزارهایی مانند ایمیل مارکتینگ، تبلیغات گوگل و تبلیغات شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتری استفاده کنید.
• ✔

  یک برنامه بازاریابی داشته باشید:

  یک برنامه بازاریابی مدون داشته باشید که اهداف بازاریابی، استراتژی‌ها و تاکتیک‌های شما را مشخص کند.
• ✔

  سئو سایت خود را بهینه کنید:

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو (مانند گوگل) بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.
• ✔

  از CRM استفاده کنید:

  از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت ارتباط با مشتریان و پیگیری فرصت‌های فروش استفاده کنید.
• ✔

  یک سیستم مدیریت پروژه داشته باشید:

  از یک سیستم مدیریت پروژه برای مدیریت پروژه‌ها و وظایف خود استفاده کنید.
• ✔

  قراردادهای حرفه‌ای تهیه کنید:

  برای هر پروژه، یک قرارداد حرفه‌ای با مشتریان خود منعقد کنید که شرایط و تعهدات طرفین را مشخص کند.
• ✔

  بیمه مسئولیت حرفه‌ای تهیه کنید:

  برای محافظت از خود در برابر ادعاهای احتمالی، بیمه مسئولیت حرفه‌ای تهیه کنید.
• ✔

  مالیات خود را به موقع پرداخت کنید:

  به موقع مالیات خود را پرداخت کنید و از مشکلات مالیاتی جلوگیری کنید.
• ✔

  از مشاوران مالی و حقوقی کمک بگیرید:

  در صورت نیاز، از مشاوران مالی و حقوقی برای مدیریت بهتر کسب‌وکار خود کمک بگیرید.
• ✔

  به بازخورد مشتریان اهمیت دهید:

  به بازخورد مشتریان خود اهمیت دهید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.
• ✔

  منظم و متعهد باشید:

  به تعهدات خود در قبال مشتریان عمل کنید و به موقع به سوالات و درخواست‌های آنها پاسخ دهید.
• ✔

  خلاق باشید:

  در ارائه خدمات خود خلاق باشید و راه حل‌های نوآورانه‌ای ارائه دهید.
• ✔

  از اشتباهات خود درس بگیرید:

  از اشتباهات خود درس بگیرید و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.

روش کسب درآمد از مشاوره آنلاین بهبود کسب‌وکارها + 15 نکته تکمیلی

1. تعیین تخصص و حوزه کاری مشخص

اولین قدم برای موفقیت در مشاوره آنلاین، تعیین تخصص و حوزه کاری مشخص است. مشخص کنید در چه زمینه‌ای از کسب‌وکارها تخصص دارید و می‌توانید به آنها کمک کنید. آیا در بازاریابی، فروش، مدیریت مالی، منابع انسانی یا استراتژی کسب‌وکار تبحر دارید؟ مثلا به جای اینکه بگویید “من مشاور کسب‌وکار هستم”، بگویید “من مشاور بازاریابی دیجیتال برای کسب‌وکارهای کوچک هستم”. این تخصص‌گرایی باعث می‌شود در میان رقبا متمایز شوید. در ضمن، تهیه محتوا و بازاریابی حول یک تخصص خاص آسان‌تر خواهد بود. مشتریان راحت‌تر به یک متخصص اعتماد می‌کنند تا یک مشاور عمومی. حتی می‌توانید در یک زیرشاخه خاص از یک صنعت، تخصص پیدا کنید (مثل بازاریابی محتوایی برای استارت‌آپ‌های حوزه فین‌تک).

2. ایجاد یک وب‌سایت حرفه‌ای

وب‌سایت شما ویترین آنلاین شماست. یک وب‌سایت حرفه‌ای و کاربرپسند ایجاد کنید که خدمات، تخصص و تجربه شما را به نمایش بگذارد. صفحه “درباره من” را فراموش نکنید. در این صفحه، داستان خود را به اشتراک بگذارید، تجربه خود را توضیح دهید و به مشتریان بالقوه نشان دهید که چرا باید به شما اعتماد کنند. اطلاعات تماس خود را به وضوح در وب‌سایت قرار دهید. از نمونه‌کارهای خود در وب‌سایت استفاده کنید تا نشان دهید چه کارهایی انجام داده‌اید و چه نتایجی برای مشتریان خود به دست آورده‌اید. نظرات مشتریان را در وب‌سایت خود منتشر کنید. وبلاگ‌نویسی منظم در وب‌سایت، راهی عالی برای جذب مخاطب و نمایش تخصص شماست.

3. بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و جذب مشتریان بالقوه هستند. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند. محتوای ارزشمند و مرتبط با تخصص خود را به اشتراک بگذارید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از شبکه‌های اجتماعی برای ایجاد آگاهی از برند و جذب ترافیک به وب‌سایت خود استفاده کنید. از تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان خاص استفاده کنید. لینکدین (LinkedIn) یک پلتفرم عالی برای برقراری ارتباط با سایر متخصصان و یافتن فرصت‌های مشاوره است. بهره‌گیری از هشتگ‌های مرتبط، به دیده شدن محتوای شما کمک می‌کند.

4. تولید محتوای ارزشمند

تولید محتوای ارزشمند (مانند مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و غیره) راهی عالی برای جذب مخاطب و نمایش تخصص شماست. محتوای خود را حول مشکلات و نیازهای مخاطبان هدف خود تولید کنید. سعی کنید محتوای شما آموزنده، جذاب و قابل اشتراک‌گذاری باشد. محتوای خود را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های ارتباطی خود منتشر کنید. از محتوای خود برای جذب سرنخ (lead generation) و تبدیل آنها به مشتری استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب به‌روزرسانی کنید. می‌توانید از مهمانان در پادکست یا وبلاگ خود دعوت کنید تا تخصص خود را به اشتراک بگذارند.

5. ایجاد لیست ایمیل

ایجاد لیست ایمیل به شما امکان می‌دهد تا با مخاطبان خود به طور مستقیم در ارتباط باشید و آنها را از خدمات و پیشنهادات خود مطلع کنید. برای جمع‌آوری ایمیل، یک پیشنهاد جذاب (مانند یک کتاب الکترونیکی رایگان یا یک دوره آموزشی کوتاه) ارائه دهید. ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید و برای هر مخاطب، محتوای مرتبط و ارزشمند ارسال کنید. به طور مرتب با لیست ایمیل خود در ارتباط باشید و آنها را از آخرین اخبار و تحولات حوزه کاری خود مطلع کنید. از لیست ایمیل خود برای تبلیغ خدمات خود و جذب مشتری استفاده کنید. از نرم‌افزارهای مدیریت ایمیل (مانند Mailchimp یا Sendinblue) برای مدیریت لیست ایمیل خود استفاده کنید.

6. ارائه خدمات رایگان

ارائه خدمات رایگان (مانند مشاوره اولیه رایگان یا یک ارزیابی رایگان از کسب‌وکار) راهی عالی برای جذب مشتریان بالقوه و نشان دادن ارزش خود است. در طول مشاوره رایگان، سعی کنید نیازهای مشتری را به خوبی درک کنید و راهکارهای عملی ارائه دهید. در پایان مشاوره رایگان، یک پیشنهاد جذاب برای ادامه همکاری ارائه دهید. می‌توانید یک دوره آموزشی کوتاه رایگان در زمینه تخصص خود ایجاد کنید. می‌توانید یک چک‌لیست یا الگو (template) رایگان در زمینه تخصص خود ارائه دهید.

7. ایجاد بسته‌های خدماتی

به جای ارائه خدمات ساعتی، بسته‌های خدماتی متنوعی ایجاد کنید که نیازهای مختلف مشتریان را پوشش دهد. هر بسته خدماتی باید شامل مجموعه‌ای از خدمات مشخص با قیمت ثابت باشد. سعی کنید بسته‌های خدماتی خود را با توجه به نیازهای خاص مشتریان سفارشی‌سازی کنید. قیمت‌گذاری بسته‌های خدماتی خود را به دقت بررسی کنید تا هم سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. توضیحات کاملی از محتوای هر بسته خدماتی ارائه دهید.

8. تعیین قیمت‌گذاری مناسب

قیمت‌گذاری خدمات شما باید متناسب با تخصص، تجربه و ارزش ارائه شده باشد. تحقیقات بازار انجام دهید و قیمت‌های خود را با سایر مشاوران مقایسه کنید. توجه کنید که قیمت‌گذاری بسیار پایین می‌تواند باعث ایجاد تردید در کیفیت خدمات شما شود، در حالی که قیمت‌گذاری بسیار بالا ممکن است باعث از دست دادن مشتریان شود. انعطاف‌پذیر باشید و در صورت لزوم، قیمت‌های خود را تعدیل کنید. شفافیت در قیمت‌گذاری بسیار مهم است. مشتریان باید به طور کامل بدانند که برای چه چیزی هزینه می‌کنند. روش‌های مختلف پرداخت (مانند پرداخت آنلاین، انتقال بانکی و غیره) را ارائه دهید. برای مشتریان وفادار خود، تخفیف‌های ویژه در نظر بگیرید. هزینه‌های جانبی (مانند هزینه سفر یا نرم‌افزار) را به طور جداگانه ذکر کنید.

9. بهره‌گیری از ابزارهای آنلاین

از ابزارهای آنلاین مختلف (مانند نرم‌افزارهای ویدیو کنفرانس، مدیریت پروژه و غیره) برای ارائه خدمات خود به طور موثرتر استفاده کنید. انتخاب ابزارهای مناسب، به بهره‌وری شما کمک می‌کند و تجربه بهتری را برای مشتریان شما رقم می‌زند. نرم‌افزارهای ویدیو کنفرانس (مانند Zoom یا گوگل Meet) برای برگزاری جلسات آنلاین بسیار مهم هستند. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای خودکارسازی فرایندهای بازاریابی خود استفاده کنید.

10. ایجاد شبکه ارتباطی قوی

ایجاد یک شبکه ارتباطی قوی با سایر متخصصان، کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکارها می‌تواند به شما در یافتن فرصت‌های جدید و گسترش کسب‌وکار خود کمک کند. در کنفرانس‌ها، سمینارها و رویدادهای آنلاین شرکت کنید. با سایر متخصصان در شبکه‌های اجتماعی در ارتباط باشید. با سایر مشاوران همکاری کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. به گروه‌های تخصصی در زمینه کاری خود بپیوندید. با سازمان‌های حمایتی از کسب‌وکارها ارتباط برقرار کنید. به مشتریان خود کمک کنید تا با سایر متخصصان و کارآفرینان در ارتباط باشند.

11. تمرکز بر نتایج

مشتریان شما به دنبال نتایج هستند. تمرکز خود را بر ارائه نتایج ملموس و قابل اندازه‌گیری قرار دهید. قبل از شروع هر پروژه، اهداف مشخصی را تعیین کنید و پیشرفت خود را به طور منظم پیگیری کنید. ارائه گزارش‌های منظم به مشتریان، به آنها نشان می‌دهد که شما به تعهدات خود عمل می‌کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات شما ارائه دهند. نظرات مثبت مشتریان را در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید. نتایج موفقیت‌آمیز خود را در قالب مطالعات موردی (case studies) منتشر کنید. از ابزارهای اندازه‌گیری عملکرد (KPIs) برای پیگیری پیشرفت خود استفاده کنید. به طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای بهبود نتایج خود باشید.

12. پیگیری مداوم

پس از اتمام هر پروژه، با مشتریان خود در ارتباط باشید و از آنها بپرسید که آیا از خدمات شما راضی بوده‌اند یا خیر. از آنها بخواهید که بازخورد خود را در مورد خدمات شما ارائه دهند و در صورت لزوم، پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات ارائه دهید. از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای پیگیری ارتباطات خود با مشتریان استفاده کنید. به مشتریان خود اطلاع دهید که همیشه در دسترس هستید. در مناسبت‌های خاص، برای مشتریان خود پیام تبریک ارسال کنید. به مشتریان خود پیشنهاد دهید که شما را به دوستان و همکاران خود معرفی کنند. به مشتریان خود برای معرفی مشتری جدید، پاداش دهید.

13. یادگیری مداوم

دنیای کسب‌وکارها به طور مداوم در حال تغییر است. برای اینکه بتوانید خدمات خود را به بهترین شکل ارائه دهید، باید به طور مداوم در حال یادگیری باشید و از آخرین ترندها و فناوری‌ها آگاه باشید. در دوره‌های آموزشی شرکت کنید، کتاب‌ها و مقالات مرتبط را مطالعه کنید و از تجربیات سایر متخصصان استفاده کنید. به طور مداوم مهارت‌های خود را به‌روزرسانی کنید. در کنفرانس‌ها و سمینارها شرکت کنید. به پادکست‌های مرتبط با حوزه کاری خود گوش دهید. وبلاگ‌های تخصصی را دنبال کنید. با سایر متخصصان در ارتباط باشید و از آنها یاد بگیرید.

14. مدیریت زمان

مدیریت زمان، یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها برای هر مشاور آنلاین است. باید بتوانید زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید تا بتوانید به همه تعهدات خود عمل کنید و از فرسودگی شغلی جلوگیری کنید. یک برنامه روزانه، هفتگی و ماهانه ایجاد کنید. وظایف خود را اولویت‌بندی کنید. از ابزارهای مدیریت زمان استفاده کنید. به خود استراحت دهید. از نه گفتن نترسید. وظایف غیرضروری را حذف کنید.

15. حرفه‌ای بودن

به سوالات مشتریان به طور کامل و دقیق پاسخ دهید. به تعهدات خود عمل کنید. با مشتریان خود محترمانه رفتار کنید. به ظاهر خود اهمیت دهید. از زبان بدن مناسب استفاده کنید.

16. صبر و پشتکار

کسب درآمد از مشاوره آنلاین، یک فرایند زمان‌بر است. نباید انتظار داشته باشید که یک شبه به موفقیت برسید. صبر و پشتکار داشته باشید و به تلاش خود ادامه دهید تا به اهداف خود برسید. از شکست‌ها درس بگیرید. به خود ایمان داشته باشید. از دیگران کمک بگیرید. اهداف خود را دست‌یافتنی کنید. موفقیت‌های خود را جشن بگیرید. همیشه به دنبال راه‌هایی برای بهبود کسب‌وکار خود باشید.

15 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر

1.درخواست بازخورد: به طور مداوم از مشتریان خود بازخورد بگیرید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.2.سرمایه‌گذاری در برند شخصی: برند شخصی خود را تقویت کنید تا به عنوان یک متخصص شناخته شوید.3.شرکت در وبینارها: وبینارهای آموزشی برگزار کنید تا تخصص خود را به نمایش بگذارید.4.همکاری با اینفلوئنسرها: با اینفلوئنسرهای مرتبط در حوزه کاری خود همکاری کنید.5.تهیه محتوای ویدیویی: ویدیوها، محتوای بسیار جذابی هستند و می‌توانند مخاطبان زیادی را جذب کنند.6.بهینه‌سازی پروفایل لینکدین: پروفایل لینکدین خود را به طور کامل و حرفه‌ای بهینه کنید.7.شرکت در انجمن‌های آنلاین: در انجمن‌های آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود فعال باشید.

8.ارائه ضمانت: برای خدمات خود ضمانت ارائه دهید تا اعتماد مشتریان را جلب کنید.9.ارائه تخفیف‌های ویژه: در مناسبت‌های خاص، تخفیف‌های ویژه‌ای برای خدمات خود ارائه دهید.10.ایجاد سیستم ارجاع: یک سیستم ارجاع ایجاد کنید تا مشتریان شما، شما را به دیگران معرفی کنند.11.بهره‌گیری از تبلیغات پولی: از تبلیغات پولی در گوگل و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتری استفاده کنید.12.بررسی رقبا: به طور مداوم فعالیت‌های رقبای خود را بررسی کنید.13.توسعه مهارت‌های ارتباطی: مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید تا بتوانید با مشتریان به طور موثرتری ارتباط برقرار کنید.

14.

تمرکز بر ارائه ارزش: همیشه سعی کنید بیشترین ارزش ممکن را به مشتریان خود ارائه دهید.15.لذت بردن از کار: از کاری که انجام می‌دهید لذت ببرید تا با انگیزه بیشتری به فعالیت خود ادامه دهید.